【発送に関して】

即納商品の場合、ご購入から2-7営業日内の発送とさせて頂きます。

営業日は月~金で、土日祝はお休みとさせて頂きます。

※個人で運営しているため、手続きに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

◯発送方法

ヤマト運輸、又は郵便局からの発送となります。

◯予約商品（受注商品）に関して

当店は品物により予約販売を行っております。

ご購入後に、商品の製作に入りますので、約1ヶ月前後のお時間を頂戴しております。

手作業での製作のため1ヶ月以上お時間を頂く事もございますので、必ずご了承頂いてからご注文をお願い致します。

一日も早くお客様へお届け出来るよう努めておりますのでご理解のほどお願い致します。

◯即納商品&予約商品　同時購入の場合

即納商品と予約商品とでは発送時期が異なります。

その場合は商品が揃ってからの発送となりますので遅い方に合わせての発送とさせて頂きます。

【 送料について 】

送料は全国一律¥800 となります。

※複数の商品を別々に購入された場合、両方の注文に送料がかかります。

システム上送料を１つにまとめる事が出来兼ねますので予めご理解・ご了承の上ご購入いただきます様お願い致します。

【返品について】

商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品はお受けいたしません。
また、セール品の返品は一切お受けしておりません。

お客様都合の返品の場合、返送料、手数料（6%）をご負担頂いております。

また、商品着用後の返品はご遠慮頂いております。

商品に破損がある場合(不良品)は、

商品到着後、5日間以内に当店のメールアドレス（ri.myrtille.official@gmail.com）までご連絡ください。

不良品は在庫があるものに関しては交換対応をさせて頂きますが、在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。

【キャンセルについて】

ご購入頂いた後のキャンセルは固くお断りしておりますのでご了承くださいませ。

※下記の注意事項をご覧の上ご購入ください。

当店の商品は職人が一着ずつすべて手作業で製作をしております。

その為、縫製が甘く糸のほつれやボタンの緩みなどがある場合がございます。

ハンドメイドのため、すべての商品の仕上がりが均一にならない場合がございます。

手作業で生まれる商品の風合いの違いについては返品対象にならない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

またお客様都合(サイズ・色・形がイメージと違う等)によるご注文後のキャンセル等は一切受け付けておりません。

以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

【当店へのお問い合わせ】

①contactから

https://thebase.in/inquiry/lamyrtille-theshop-jp

②メールアドレスへ

ri.myrtille.official@gmail.com

※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。

ショップを個人で運営しているため、お問い合わせの対応には数日お時間を頂戴しております。

土日祝は定休日の為、返信ができかねます。

すべてのご質問にお答えしかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。

また、受信設定などの影響でメールが送れない、

届かないなどといったトラブルが多発しており

お問い合わせ時は ri.myrtille.official@gmail.com の指定受信設定をお願い致します。

【 ご注文メールが届かないお客様へ 】

注文確認メールは、

noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。

メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、

迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、

thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。

それでもメールが届かない場合は大変お手数ですが、
shopのお問い合わせフォーム・InstagramのDMやコメントなどでお知らせいただければと存じます。